Доставка по Украине
Заказы по Украине отправляются Новой Почтой. Отгрузка товара осуществляется в течении 1-3х рабочих дней. Сроки доставки товара: 1-3 дня (в зависимости от вашего региона). Стоимость доставки по тарифам Новой Почты. Доставка товара стоимостью менее 5000 грн оплачивается отдельно.
Международная доставка
Международная доставка осуществляется Укрпочтой, EMS, UPS, Meest. Предпологаемые сроки доставки: 7-21 рабочих дней (в зависимости от способа доставки, адреса получателя и таможенных процедур). Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от страны получателя и добавляется к общей стоимости товаров при оформлении покупки. После оправки заказа вы получите письмо на электронную почту о статусе заказа и номер декларации для отслеживания посылки. Заказ отправляется без учета налогов и пошлин страны пребывания покупателя.
Мы не отправляем товары в страны-агрессоры Россию и Беларусь.
Возврат
Для возврата и обмена товара необходимо наличие документа, подтверждающего покупку. Товары бывшие в употреблении к возврату и обмену не принимаются. Вернуть товар возможно, если сохранены его товарный вид, ярлыки и этикетки. Срок возврата и обмена - 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание на то, что товары индивидуального пошива не подлежат обмену или возврату.
Для оформление возврата или обмена, вам необходимо связаться с нами любым удобным способом:
- На почту info@lovebythemoon.store
- Instagram @lovebythemoon.store
Возврат средств будет осуществлен после получения нами товара. Мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.
Отправить заказ необходимо в оригинальной упаковке. При оформлении возврата товара доставка оплачивается за счет покупателя. В случае если вы получили товар ненадлежащего качества обмен и возврат осуществляется за наш счет.
